Términos del servicio

1. Atención al cliente

Nuestro equipo está disponible para atender tus dudas y solicitudes en horario hábil:

• Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
• Puedes comunicarte a través de WhatsApp o correo electrónico.

2. Disponibilidad de productos

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad en inventario.

En caso de agotarse una referencia tras tu compra, te notificaremos para ofrecerte:

• Un cambio.
• Un crédito.
• Un reembolso.

3. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
• Recibirás un número de guía de seguimiento una vez el pedido haya sido despachado.

4. Tiempo de respuesta

Nos comprometemos a responder tus solicitudes dentro de las primeras 24 horas hábiles después del contacto.

5. Confidencialidad de datos

Toda la información proporcionada será tratada de forma confidencial y usada únicamente para la gestión de tu compra y envío.

6. Garantía

• Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
• Aplica solo si no han sido manipulados o usados indebidamente.